سياسة الإستخدام والشروط والأحكام

اتفاقية الاستخدام والشروط والأحكام لمتجري إلك للاتصالات :

مقدّمة وتفويض: يرحّب بكم "متجري إلك للاتصالات" (المسجل برقم سجل تجاري). إن تصفحكم للمتجر، أو تسجيل حساب، أو إتمام أي عملية شراء، يُعد موافقة وإقراراً منكم بكامل الأهلية المعتبرة شرعاً ونظاماً بالالتزام بكافة الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية، وتسري على جميع أنواع التعامل الإلكتروني بين المستهلك والمتجر وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الأولى - تعريفات:

المتجر: "متجري إلك للاتصالات" الإلكتروني، وكافة منصاته أو تطبيقاته البرمجية وفروعه ومحلاته التجارية التابعة.

المستهلك (العميل): كل شخص طبيعي أو اعتباري يتعامل بالتجارة الإلكترونية للحصول على منتجات المتجر.

الأنظمة: الأنظمة التشريعية المعمول بها في المملكة العربية السعودية (مثل: نظام التجارة الإلكترونية، نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية، نظام حماية البيانات الشخصية).

المادة الثانية - الحسابات والتزامات التسجيل والأمان:

يلتزم المستهلك بالإفصاح عن معلومات حقيقية، محدثة، ودقيقة (الاسم الرباعي، رقم الجوال النشط، وعنوان الشحن) عند التسجيل أو الشراء.

المستهلك مسؤول مسؤولية حصرية عن حماية سرية كلمة المرور وبيانات حسابه، ولا يتحمل المتجر أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنتج عن كشف أو سرقة بيانات الدخول الخاصة بالعميل.

استخدام الحساب من قبل أي شخص غير العميل يُعد قرينة قانونية قاطعة على تفويض العميل له، ويكون العميل مسؤولاً عن كافة التصرفات والعمليات المالية والتمويلية الناتجة عن ذلك.

يحق للمتجر تجميد أو إلغاء العضوية فوراً وإيقاف الطلبات في حال رصد بيانات زائفة، أو اشتباه في عمليات احتيالية، أو مخالفة نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية.

المادة الثالثة - سياسة حماية البيانات الشخصية والخصوصية:

يلتزم المتجر بالتعامل مع بيانات العميل وسجلاته بسريّة تامة تماشياً مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي.

يتم جمع البيانات الأساسية (الاسم، الجوال، العنوان) بغرض إتمام وتجهيز الطلبات وشحنها فقط، ولا يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث خارج نطاق التنفيذ (مثل شركات الشحن أو بوابات الدفع والتمويل).

يحق للعميل التواصل مع خدمة العملاء لطلب تحديث بياناته أو طلب إتلافها وسجلاتها ما لم تكن هناك متطلبات نظامية تلزم المتجر بالاحتفاظ بها (مثل الفواتير الضريبية).

المادة الرابعة - خدمات الدفع والسداد والتمويل والتقسيط:

يتيح المتجر بوابات دفع إلكتروني آمنة وعقود دفع آجل وتقسيط عبر شركائه المعتمدين في المملكة (مثل: تابي، تمارا، كوارا، مورا,وغيرها..).

تنتهي مسؤولية المتجر الائتمانية بمجرد توفير منصة الربط البرمجي؛ وتخضع العلاقة التعاقدية، والحدود الائتمانية، وأحكام الأقساط ونسب المرابحة والموافقة أو الرفض للشروط الخاصة بشركات التمويل المعنية دون أي تدخل أو مسؤولية من المتجر.

يلتزم المتجر بتوفير فاتورة إلكترونية معتمدة وسندات فنية لجميع العمليات المالية المكتملة، وتسليمها للمستهلك فور إتمام الطلب.

المادة الخامسة - الملكية الفكرية وحماية العلامة: إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ "متجري إلك للاتصالات" (وتشمل: النصوص، الصور، أوصاف المنتجات الفنية، الشعارات، وتصميم الواجهة) يحظر تماماً نسخها أو استخدامها تجارياً دون إذن خطي مسبق، ويحتفظ المتجر بحقه في الملاحقة القضائية وطلب التعويضات ضد أي انتهاك.

المادة السادسة - حدود المسؤولية والقانون الواجب التطبيق:

يبذل المتجر العناية المهنية المعقولة لضمان دقة الأوصاف والأسعار والمخزون، وفي حال حدوث خطأ تقني جوهري يتم التواصل مع العميل فوراً لتصحيح الطلب أو إلغائه وإعادة المبالغ. تخضع هذه الاتفاقية وكافة النزاعات الناشئة عنها للاختصاص الحصري للمحاكم واللجان القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية، .